Objets perdus :
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne 
Service de signalement accessible 24h/24 et 7 jours/7 via la plateforme objet-perdu.com
Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans un poste de police. Suite au signalement, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder les endroits où les téléphones mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iphone suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210573
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prendre contact avec le service des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans un magasin, ou une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Étoile-sur-Rhône ?
Contact par téléphone : 04 75 60 69 50
Adresse pour écrire
Mairie d’ÉTOILE-SUR-RHÔNE
Le service des objets trouvés
45 Grande Rue
26800
Rendez-vous sur leur site internet : www.ville-etoilesurrhone.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable