Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210622
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Faches-Thumesnil ?
Contact par téléphone : 03 20 62 61 61
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FACHES-THUMESNIL
Le service des objets trouvés
50 rue Jean Jaurès
59155
Accéder au site internet : www.ville-fachesthumesnil.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable