Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
4 démarches à entreprendre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les téléphones sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ferney-Voltaire ?
Contact par téléphone : 04 50 40 71 21
Coordonnées pour contacter par courrier
Mairie de FERNEY-VOLTAIRE
Le service des objets trouvés
Avenue Voltaire CS 90149
01216
Accéder au site Web : www.ferney-voltaire.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable