Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent un téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, Rassurez-vous, car il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également signaler le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est assuré, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu ou oublié votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les mobiles sont couramment oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201564
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont très couramment perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Feyzin ?
Contact par téléphone : 04 72 21 46 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FEYZIN
Le service des objets trouvés
18 rue de la Mairie BP 46
69552
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.ville-feyzin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123