Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre smartphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par bonheur votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205473
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=111
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont très souvent oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports
- Un magasin, une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fleury-les-Aubrais ?
Contact par téléphone : 02 38 71 93 93
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de FLEURY-LES-AUBRAIS
Le service des objets trouvés
7 place de la République BP 12200
45402
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.ville-fleurylesaubrais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable