Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable ?!
Chaque année, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201567
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=95
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fondettes ?
Contact par téléphone : 2 47 88 11 11
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de FONDETTES
Le service des objets trouvés
35 rue Eugène Gouin BP 60018
37230
Adresse de leur site Web : www.ville-fondettes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable