Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, Il est important de savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre portable auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert par une assurance, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=104
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont très régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fontainebleau ?
Contact par téléphone : 01 60 74 64 64
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de FONTAINEBLEAU
Le service des objets trouvés
40 rue Grande
77300
Rendez-vous sur le site internet : www.fontainebleau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123