Portable volé ou perdu à Fontenay-le-comte

Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe plusieurs procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Conseils en cas de perte de votre portable

Contactez votre opérateur téléphonique

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes

D’autre part, vous pouvez déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile à la police. Suite à votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
 
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Etape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.

• Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
• Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
• Pour retrouver votre Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Etape 3 : Contacter le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.

Etape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Exemples de lieux communs où les smartphones sont régulièrement oubliés

1. Dans la boite à gants de la voiture
2. Dans un taxi ou un taxi ambulance
3. Une boutique
4. Lors d’une sortie au restaurant
5. Dans les poches de vos vêtements

 

---

Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fontenay-le-Comte ?

Contact par téléphone : 02 51 53 41 41

Adresse pour écrire

Mairie de FONTENAY-LE-COMTE
Le service des objets trouvés
4 quai Victor Hugo BP 19
85200

Accueil du site Internet : www.ville-fontenaylecomte.fr

---

Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123