Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, empressez-vous d’appeler l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Suite à votre déclaration, vous recevrez un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210616
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont les plus souvent oubliés
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fontenay-le-Fleury ?
Contact par téléphone : 01 30 14 33 00
Adresse pour les courriers
Mairie de FONTENAY-LE-FLEURY
Le service des objets trouvés
Place du 8 Mai 1945
78330
Accéder au site Web : www.fontenay-le-fleury.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/