Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, Rassurez-vous, car il existe certaines solutions possibles en cas de perte de votre téléphone.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur mobile. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est assuré, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information importante : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201594
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=122
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fontenay-sous-Bois ?
Contact par téléphone : 01 49 74 74 74
Adresse pour écrire
Mairie de FONTENAY-SOUS-BOIS
Le service des objets trouvés
4 esplanade Louis Bayeurte
94125
Rendez-vous sur leur site Internet : www.fontenay-sous-bois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123