Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans un poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les portables sont généralement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont très souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fouesnant ?
Contact par téléphone : 02 98 51 62 62
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de FOUESNANT
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle CS 31 073
29170
Adresse du site Web : www.ville-de-fouesnant.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable