Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe plusieurs démarches possibles en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, essayez immédiatement de joindre votre opérateur mobile. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre appareil mobile dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder les différents lieux où les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210584
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=69
- Pour retrouver votre Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fouquières-Lèz-Lens ?
Contact par téléphone : 03 21 77 37 47
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de FOUQUIÈRES-LÈZ-LENS
Le service des objets trouvés
35 rue Louis Pasteur
62740
Rendez-vous sur le site web officiel : www.mairie-fouquieres-lez-lens.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/