Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient leur smartphone .
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas à contacter l'opérateur téléphonique. Il saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre téléphone mobile à la police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un iPhone (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Freyming-Merlebach ?
Contact par téléphone : 03 87 29 69 60
Adresse pour les courriers
Mairie de FREYMING-MERLEBACH
Le service des objets trouvés
42 rue Nicolas Colson BP 40062
57803
Adresse du site web officiel : www.freyming-merlebach.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable