Vous avez perdu votre mobile ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, empressez-vous d’appeler votre opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210607
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux communs où les portables sont les plus souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fuveau ?
Contact par téléphone : 04 42 65 65 00
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de FUVEAU
Le service des objets trouvés
24 boulevard Emile Loubet
13710
Visitez le site web officiel : www.mairiedefuveau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/