Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe certaines démarches à accomplir en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré contre le vol, ce signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents endroits où les mobiles sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les portables sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Garges-Lès-Gonesse ?
Contact par téléphone : 01 34 53 32 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de GARGES-LÈS-GONESSE
Le service des objets trouvés
8 place de l'Hôtel de Ville BP 2
95141
Accueil du site web officiel : www.garges.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable