Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent un portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iPhone consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont régulièrement oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gentilly ?
Contact par téléphone : 01 47 40 58 58
Adresse du service pour écrire
Mairie de GENTILLY
Le service des objets trouvés
14 place Henri Barbusse
94250
Accéder au site Internet : www.ville-gentilly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123