Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de vol de votre portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210618
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux où les téléphones sont les plus souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gien ?
Contact par téléphone : 02 38 29 80 00
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GIEN
Le service des objets trouvés
3 chemin de Montfort BP 99
45503
Adresse de leur site Internet : www.gien.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/