Vous avez perdu ou oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone, empressez-vous d’appeler votre opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210626
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont les plus souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gif-sur-Yvette ?
Contact par téléphone : 01 69 18 69 18
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de GIF-SUR-YVETTE
Le service des objets trouvés
9 square de la Mairie
91190
Rendez-vous sur le site internet : www.mairie-gif.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/