Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un commissariat. Après votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est couvert par une assurance, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. Évidemment, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gonesse ?
Contact par téléphone : 01 34 45 11 11
Adresse pour les courriers
Mairie de GONESSE
Le service des objets trouvés
66 rue de Paris BP 10060
95503
Rendez-vous sur le site Internet : www.ville-gonesse.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123