Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient un appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, Rassurez-vous, car il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez votre opérateur télécom. Il sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de créer une déclaration pour le vol de votre appareil au poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est assuré, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, cela dépend de votre contrat.Informations importantes : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gouvieux ?
Contact par téléphone : 03 44 67 13 13
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GOUVIEUX
Le service des objets trouvés
48 rue de la Mairie
60270
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.gouvieux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123