Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre portable auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre portable est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits dans lesquels les portables sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=121
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont très régulièrement oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grasse ?
Contact par téléphone : 04 97 05 50 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de GRASSE
Le service des objets trouvés
Place Petit Puy BP 1269
06131
Visitez le site internet : www.ville-grasse.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123