Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également déposer plainte pour le vol ou la perte de votre appareil à la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205407
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=45
- Pour retrouver un Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les portables sont très souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grésy-sur-Aix ?
Contact par téléphone : 04 79 34 80 50
Coordonnées pour les courriers
Mairie de GRÉSY-SUR-AIX
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie BP 15
73100
Adresse de leur site Internet officiel : www.gresy-sur-aix.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable