Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes oublient un smartphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, Rassurez-vous, car il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser un signalement pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est assuré, votre signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210585
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, essayez de contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits habituels où les mobiles sont souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Guer ?
Contact par téléphone : 02 97 22 57 00
Adresse pour les courriers
Mairie de GUER
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 56
56381
Lien vers le site internet : www.ville-guer.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable