Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210611
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont les plus souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Guilherand-Granges ?
Contact par téléphone : 04 75 81 35 60
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GUILHERAND-GRANGES
Le service des objets trouvés
1 place des cinq-continents BP 218
07502
Adresse du site internet : www.guilherand-granges.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/