Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre portable Il est important de savoir qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur de téléphonie. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est couvert par une assurance, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Informations importantes : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210626
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=111
- Pour retrouver votre smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin, une boutique
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gujan-Mestras ?
Contact par téléphone : 05 57 52 57 52
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GUJAN-MESTRAS
Le service des objets trouvés
1 place du Général de Gaulle
33470
Accueil du site Internet : www.ville-gujanmestras.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/