Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201520
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont couramment égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Hagetmau ?
Contact par téléphone : 05 58 05 77 77
Coordonnées de contact pour écrire
Mairie d'HAGETMAU
Le service des objets trouvés
Jardin de Turré BP 26
40705
Accéder au site Internet officiel : www.hagetmau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable