Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent un téléphone.
Si vous avez égaré votre portable il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210620
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=105
- Pour retrouver un smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au service qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une cabine d’essayage
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Hayange ?
Contact par téléphone : 03 82 82 49 49
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'HAYANGE
Le service des objets trouvés
1 place de la Résistance et de la Déportation BP 60517
57701
Rendez-vous sur le site Web : www.ville-hayange.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/