Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol portables Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Contactez votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à prendre contact avec l’opérateur téléphonique. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Contactez la police

Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un document qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
 
Téléphone mobile volésSi votre mobile est assuré : Si par chance votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
 

Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone

Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones sont très souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210624
  2. Pour connaître la localisation d’un portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.

Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance.

 
Exemples de lieux où les téléphones sont les plus souvent oubliés

  1. Dans la boite à gants de votre voiture
  2. Sur le siège d’un autocar
  3. Dans une boutique
  4. Au restaurant
  5. Dans la poche d’un vêtement porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Hem ?

Contact par téléphone : 03 20 66 58 00

Adresse pour les contacts par courrier

Mairie d’HEM
Le service des objets trouvés
42 rue du Général Leclerc BP 30001
59510

Adresse de leur site Web : www.ville-hem.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
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Wiko
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ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
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Razer
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Meizu
Archos
Xiaomi
Acer

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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