Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable ?!
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre smartphone, essayez de contacter au plus vite l'opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Info pratique : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201577
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=105
- Pour retrouver un Windows Phone, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux où les smartphones sont souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Hennebont ?
Contact par téléphone : 02 97 85 16 16
Adresse du service pour les courriers
Mairie de HENNEBONT
Le service des objets trouvés
Place Maréchal Foch CS 80130
56704
Lien du site internet : www.ville-hennebont.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable