Vous avez perdu votre mobile …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur téléphone…
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol de votre portable, empressez-vous de contacter l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à cela, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents lieux où les portables sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont habituellement oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Hyères-les-Palmiers ?
Contact par téléphone : 04 94 00 78 78
L'adresse pour les courriers
Mairie de HYÈRES-LES-PALMIERS
Le service des objets trouvés
12 avenue Joseph Clotis BP 709
83400
Accueil du site Internet : www.ville-hyeres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves