Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a certaines démarches à entreprendre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones sont très souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205485
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Issy-les-Moulineaux ?
Contact par téléphone : 01 41 23 80 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ISSY-LES-MOULINEAUX
Le service des objets trouvés
47 rue Général Leclerc
92131
Adresse de leur site internet : www.issy.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable