Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable à la police. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif (récépissé) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210604
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- A l’intérieur d’un magasin
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jarville-la-Malgrange ?
Contact par téléphone : 03 83 15 84 00
L'adresse pour les courriers
Mairie de JARVILLE-LA-MALGRANGE
Le service des objets trouvés
25 rue de la République BP 110
54140
Accéder au site Internet : www.jarville-la-malgrange.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable