Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, d’innombrables personnes oublient leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, empressez-vous d’appeler votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, vous recevrez un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile possède une assurance contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. En effet, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210561
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones cellulaires sont les plus souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Kaysersberg-Vignoble ?
Contact par téléphone : 03 89 78 11 11
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de KAYSERSBERG-VIGNOBLE
Le service des objets trouvés
39 rue du Général de Gaulle Kaysersberg
68240
Lien vers le site Internet officiel : www.ville-kaysersberg.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/