Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobile Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone …
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui oublient un appareil mobile…
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable

En cas de vol, contactez votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
 

Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police

Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police. Suite à votre déclaration, vous recevrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
 
Téléphone mobile volésSi votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat.
Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne tardez pas !
 

Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone

Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez également vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.

Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.

 
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont très souvent perdus

  • Dans le vide-poches d’une voiture
  • Dans les transports
  • Dans une boutique
  • Dans un bar
  • Dans la poche d’un pantalon porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Chapelle-Saint-Mesmin ?

Contact par téléphone : 02 38 22 34 54

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN
Le service des objets trouvés
2 rue du Château
45380

Accès site Internet officiel : www.ville-lachapellesaintmesmin.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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