Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de solutions possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Qui appeler quand on perd son portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201560
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police et à votre assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les téléphones sont couramment égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Ferté-Bernard ?
Contact par téléphone : 02 43 60 72 72
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de LA FERTÉ-BERNARD
Le service des objets trouvés
13 rue Viet
72400
Page d’accueil du site Internet : www.la-ferte-bernard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable