Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, contactez au plus vite l'opérateur téléphonique. Il saura vous aider en bloquant votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat. Suite à cela, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.Information utile : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier dans les différents lieux dans lesquels les portables sont le plus souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201578
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au service des objets égarés de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones mobiles sont habituellement oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Flèche ?
Contact par téléphone : 02 43 48 53 53
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de LA FLÈCHE
Le service des objets trouvés
Espace Pierre Mendès-France BP 41
72205
Adresse du site Internet officiel : www.ville-lafleche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123