Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Garenne-Colombes ?
Contact par téléphone : 01 72 42 40 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LA GARENNE-COLOMBES
Le service des objets trouvés
68 boulevard de la République
92250
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.lagarennecolombes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable