Déclarer un objet perdu 
Formulaire en ligne pour signaler un objet perdu via la plateforme française de signalement Objet-perdu.com accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Vous avez oublié votre mobile …
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe plusieurs types de démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est aussi recommandé de déclarer le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par chance votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, cette procédure vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont généralement oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont couramment oubliés
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Queue-en-Brie ?
Contact par téléphone : 01 49 62 30 00
L’adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LA QUEUE-EN-BRIE
Le service des objets trouvés
Place du 18 Juin 1940
94510
Page d’accueil du site internet : www.laqueueenbrie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable