Vous avez oublié votre mobile …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent leur téléphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il faut savoir qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples d’endroits typiques où les smartphones sont régulièrement oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Rochelle ?
Contact par téléphone : 05 46 51 51 51
Adresse pour écrire
Mairie de LA ROCHELLE
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de ville BP 1541
17086
Accéder au site Internet : www.ville-larochelle.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable