Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au service qui gère les objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Exemples de lieux où les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Un magasin
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Salvetat-Saint-Gilles ?
Contact par téléphone : 5 62 13 24 00
Adresse pour écrire
Mairie de LA SALVETAT-SAINT-GILLES
Le service des objets trouvés
6 place du 19 Mars 1962
31880
Adresse de leur site Internet : www.lasalvetat31.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable