Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie. Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont généralement perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser un smartphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont très souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Teste-de-Buch ?
Contact par téléphone : 05 56 22 35 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LA TESTE-DE-BUCH
Le service des objets trouvés
18 rue de 14 Juillet 33260 BP 50105
33260
Accéder au site internet : www.latestedebuch.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable