Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil à la police. Après votre déclaration, on vous remettra un document qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205475
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=113
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont très souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Valette-du-Var ?
Contact par téléphone : 04 94 61 90 90
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LA VALETTE-DU-VAR
Le service des objets trouvés
Place du Général De Gaulle BP 152
83160
Accueil du site web officiel : www.lavalette83.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable