Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte et votre déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont couramment perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201542
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les smartphones sont très couramment perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Labenne ?
Contact par téléphone : 05 59 45 46 60
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de LABENNE
Le service des objets trouvés
Place de la République
40530
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.ville-labenne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123