Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information importante : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d’un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lagny-sur-Marne ?
Contact par téléphone : 01 64 12 74 00
Coordonnées pour écrire
Mairie de LAGNY-SUR-MARNE
Le service des objets trouvés
2 place de l’Hôtel de Ville
77405
Accès site Web : www.lagny-sur-marne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable