Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, des milliers de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un autocar
- Dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lannion ?
Contact par téléphone : 02 96 46 64 22
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de LANNION
Le service des objets trouvés
Place du Général Leclerc BP 30 344
22303
Trouvez plus d’informations sur le site Web : www.ville-lannion.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123