Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?!
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite au signalement, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les téléphones mobiles sont couramment perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un iphone visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201594
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=122
- Pour retrouver votre Windows Phone, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, essayez de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Blanc-Mesnil ?
Contact par téléphone : 01 45 91 70 70
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie du BLANC-MESNIL
Le service des objets trouvés
1 place Gabriel Péri BP 10076
93156
Adresse du site internet : www.blancmesnil.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable