Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite au signalement, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder les endroits où les smartphones sont couramment égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les portables sont régulièrement égarés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin, une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Cannet-des-Maures ?
Contact par téléphone : 04 94 50 06 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie du CANNET-DES-MAURES
Le service des objets trouvés
Parc Henri Pellegrin
83340
Page d’accueil du site Internet officiel : www.lecannetdesmaures.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123