Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information utile : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les portables sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports
- Une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Chambon-Feugerolles ?
Contact par téléphone : 04 77 40 30 20
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie du CHAMBON-FEUGEROLLES
Le service des objets trouvés
Place Jean Jaurès BP 39
42501
Adresse de leur site Internet officiel : www.lechambon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable