Objet perdu ?
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oubli smartphone Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre portable

En cas de vol, contactez votre opérateur

Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Contactez la police

D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
smartphone retrouvéSi vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne tardez pas !
 

4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone

1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez aussi regarder les endroits dans lesquels les téléphones sont généralement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.

  1. Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.

 
Quelques idées de lieux communs où les portables sont très souvent perdus

  • Dans la portière d’une voiture
  • Dans les transports
  • Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
  • Dans un bar
  • Dans la poche d’un pantalon porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Croisic ?

Contact par téléphone : 02 28 56 78 50

L’adresse pour les envois de courrier

Mairie du CROISIC
Le service des objets trouvés
5 rue Jules Ferry BP 30
44490

Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.lecroisic.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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