Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il existe certaines procédures à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de vol de votre portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre portable : Si par bonheur votre appareil mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les différents endroits où les téléphones sont le plus souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210640
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le service qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Mans ?
Contact par téléphone : 02 43 47 47 47
L'adresse pour les courriers
Mairie du MANS
Le service des objets trouvés
1 place Saint Pierre CS 40010
72039
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.lemans.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Google
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HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/